【基层政务公开“十县百乡”优秀案例展示】章贡区东外街道
自6月30日起,省政府网站、省政府微信公众号开设“基层政务公开‘十县百乡’”专栏,发布各地好的经验做法,以便相互学习交流,推动基层政务公开“两化”工作不断向纵深发展,不断深化新形势下“五型”政府建设。
第三期推出章贡区东外街道:【“五个一”提升基层政务公开效能】的优秀案例。
章贡区东外街道紧抓“十县百乡”创建契机,坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则,聚焦清单、标准、平台、渠道、机制五个方面,创新实施“五个一”工作法,全面推动街道政务公开工作扎实有效开展。
为了保证政务公开工作有效落实,推动政务公开工作规范化、常态化运行,街道严格落实省、市、区“十县百乡” 建设工作部署,成立以街道主要领导为组长的政务公开工作领导小组,制定《基层政务公开标准化规范化“十县百乡”建设实施方案》和《创建工作任务责任清单》,梳理工作任务七项二十八条,逐项明确具体要求、责任领导、责任部门、完成时限,确保每一项工作到事、到人、到点。
从程序规范化、内容标准化入手,围绕公开什么、由谁公开、在哪公开、如何公开等内容,积极建立完善政务公开制度体系,建立了信息公开发布协调制度、公开保密审查制度、信息依申请公开制度、社会公众代表列席政府会议制度、政务公开回应关切工作制度、重大行政决策公众参与工作制度等工作制度14项,同时规范各项工作流程,切实推动信息发布、政策解读、群众回应等工作有序衔接。
在街道综合便民服务中心打造政务公开专区,配备智能机器人等智慧化设备及饮水机、便民雨伞等服务设施,设立“一窗一员五区”,为企业、群众提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复、自助服务体验等“一站式”政务服务。“一窗”,指设立政务公开专区办事窗口,负责受理线下依申请公开事项的受理。“一员”为政务服务专员,负责定期补充更新政府公报、政策汇编、公示公告等资料,提供办事咨询答复服务,并为群众提供针对性帮助。“五区”,指政策阅读区、扫码服务体验区、线上查阅区、24小时自助服务专区、意见收集区。
聚焦加强政府与群众的互动与联系,打通政务公开的最后一米,大力开展网格夜话活动,由街道领导班子带头,每月下沉到挂点社区,与居民群众面对面开展“话政策、话发展、话民生、话和谐、话作风”。比如,泥湾里社区以业委会组建为主题,召集挂点单位、公安、城管、在职党员干部、居民代表等面对面讲解业委会组建程序,为群众答疑解惑。今年以来街道利用网格夜话开展政策宣传80余次。
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丨来源:“江西省人民政府”微信公众号江西省人民政府
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